ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法については以下のとおりです。

【クレジット決済】

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinersとなります。
支払い方法：一括払い、リボ払い、分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
ご注文完了後、5営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

カード会社 支払方法
一括 リボ 分割
VISA 〇 〇 〇
MASTER 〇 〇 〇
JCB 〇 〇 〇
American Express 〇 〇 〇

【銀行振込】

「ご入金のご案内メール」送信日より7日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
お振込み確認後、5営業日以内に発送手配をおこないます。

銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名：ワルツ支店（ワルツシテン）
口座番号：普）7028054
口座名義：カ）コラント

【コンビニ決済】



・セブンイレブン　・ファミリーマート　・ローソン ・セイコーマート ・ミニストップ

コンビニエンスストアでお支払いの場合、手数料はお客様のご負担となります。
なお、手数料はお支払先およびお支払金額に応じて下表のとおりご負担いただきます。


商品価格合計 支払方法
～　49,999円 220円
50,000 ～　 550円
※手数料分消費税この料金には消費税が含まれています
※注文後に決済代行会社よりお支払いに関するメールが届きますので、メールに記載の期日までに所定の方法でお支払いください。

【amazon pay】


amazonアカウントを使ってスムーズなお支払いが可能です。
ご利用にはamazonアカウントのログインが必要となります。

【楽天Pay】


楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

『ご利用の流れ』

楽天ポイントの利用でご注文された後、ご注文の取り消しやお支払い方法の変更が発生した場合、原則として楽天ポイントは返還となりますが、
期間限定ポイントをご利用の場合、ポイント利用期限が過ぎているポイントは無効となり返還されません。
お支払い方法の変更時はご注意いただきますようお願いいたします。

【PayPayオンライン決済】


PayPayは事前にチャージした電子マネー（PayPay残高）を使ってお支払いが出来るサービスです。
事前に「PayPay」のアカウントをご登録ください。
事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。

他決済との併用はできません。

●スマートフォンでお支払いする場合

「お支払い情報」から「PayPay」を選択、注文確定後、自動的にPayPayアプリが起動
PayPayアプリが起動後、支払い画面で［支払う］を選択
支払いが完了し、しばらくすると自動でご利用のサービスへ戻ります

●パソコンでお支払いする場合(QRコード読み取り)

「お支払い情報」から「PayPay」を選択、注文確定後、パソコン画面上にPayPayで支払うためのQRコードが表示
PayPayアプリを起動し［スキャン］を選択
パソコン画面のQRコードをスマートフォンで読み取る
支払い画面で［支払う］を選択
支払いが完了し、しばらくすると自動でご利用のサービスへ戻ります

PayPay決済画面でお手続きが完了した後は、必ずご注文完了のページまでお進みいただき、ご注文の完了をしていただきますようお願いいたします。
ご注文完了のページまで進まずに画面を閉じるなどした場合、注文完了となりませんのでご注意ください。
ご注文完了ページまで進まずに、注文完了とならなかった場合は、PayPay決済のキャンペーンの対象外となります。
この場合、PayPay決済画面でキャンペーンに当選していても、当選は無効となりますのであらかじめご注意ください。
PayPayでのお支払いをご利用の際に、Google Chrome、Safari、Firefox、UC Browser以外のブラウザをお使いの場合や、
ブラウザの「シークレットモード」や「プライベートモード」でご利用の場合、または先に記載したブラウザアプリ以外をご利用の場合は、
注文が確定とならない場合がございますので、あらかじめご注意ください。

注文確定とならなかった場合、残高へのお戻しまでに約1時間ほどお時間がかかります。

下記のお支払いの場合はPayPay決済が完了できません。
・クーポンご利用時にPayPay決済画面を2回開かれた場合
・PayPay決済画面を開いた後にカート内の変更をされた場合

配送について

【宅配便（手渡し）の場合】

配送は佐川急便にてお届けいたします。
ご注文後、5営業日以内に発送いたします。
送料は880円となります。（北海道と沖縄を除く）
北海道と沖縄の送料は1430円となります。
(沖縄、離島はお届け地域により別途中継料金が発生します)

お買い上げ商品の合計金額が10,000円（税抜）以上の場合は送料が無料となります。
※長期不在やお客様都合の受取拒否により弊社に商品が返送された場合、発送時及び返送時に発生した送料・手数料は全てお客様負担となります。

【ゆうパケット（ポスト投函）の場合】

配送は日本郵便にてお届けいたします。
ご注文後、5営業日以内に発送いたします。
送料は全国一律330円となります。
お買い上げ商品の合計金額が10,000円（税抜）以上の場合は送料が無料となります。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】

10%（円未満切り捨て）

返品について

【商品不具合の場合】

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品時の送料は弊社が負担いたします。

【お客様都合の場合】

・ペットフード、食品など
品質管理や衛生管理の観点より、お客様都合による返品および交換は承ることができません。
・その他雑貨等
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品時の送料はお客様負担でお願い致します。
※新品未使用・未開封品に限ります。
※弊社からの商品発送時に発生した送料や手数料等の費用は全てお客様負担となります。

期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。